常見(jiàn)問(wèn)答
Q1貸款期間是否可以變更聯(lián)系電話？如何變更？
可以。如需變更預(yù)留聯(lián)系電話，請(qǐng)通過(guò)我公司微信公眾號(hào)“瑞福德汽車(chē)金融有限公司”-【功能服務(wù)】-【業(yè)務(wù)辦理】-【電話變更】自助修改或及時(shí)致電我公司客服熱線400-166-8800咨詢(xún)。
Q2貸款期間是否可以變更還款賬戶(hù)？如何變更？
可以。如需變更還款賬戶(hù)，請(qǐng)通過(guò)我公司微信公眾號(hào)“瑞福德汽車(chē)金融有限公司”-【功能服務(wù)】-【業(yè)務(wù)辦理】-【賬戶(hù)變更】進(jìn)行申請(qǐng)或及時(shí)致電我公司客服熱線400-166-8800咨詢(xún)。目前僅支持變更為借款人名下的中國(guó)工商銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行或中國(guó)建設(shè)銀行借記卡。
Q3貸款發(fā)放后什么時(shí)候開(kāi)始還款？每月的還款日是哪一天？
您可以通過(guò)我公司微信公眾號(hào)“瑞福德汽車(chē)金融有限公司”-【功能服務(wù)】-【業(yè)務(wù)辦理】-【還款計(jì)劃】查看還款日。
Q4請(qǐng)問(wèn)每月如何還款？
請(qǐng)?jiān)诿吭逻€款日之前在預(yù)留還款賬戶(hù)內(nèi)存入足夠金額，并關(guān)注扣款結(jié)果。
Q5每月扣款之前是否有相關(guān)提醒？扣款之后呢？
我公司會(huì)在您的還款日前三天向您的預(yù)留手機(jī)號(hào)碼發(fā)送提醒短信。另外，如您綁定了我公司的微信公眾號(hào)“瑞福德汽車(chē)金融有限公司”，扣款成功后微信公眾號(hào)將向您發(fā)送扣款成功通知。
Q6未按時(shí)還款會(huì)有什么影響？
未按時(shí)還款，會(huì)影響您在中國(guó)人民銀行的征信記錄，我公司也會(huì)按照合同約定收取相應(yīng)的罰息。請(qǐng)您務(wù)必牢記還款日，按時(shí)償還月供。
Q7如何查詢(xún)還款對(duì)賬單？
您可以通過(guò)我公司微信公眾號(hào)“瑞福德汽車(chē)金融有限公司”-【功能服務(wù)】-【業(yè)務(wù)辦理】-【還款計(jì)劃】查看還款對(duì)賬單。
Q8已還款，為何微信公眾號(hào)還款計(jì)劃沒(méi)有更新？
系統(tǒng)可能存在延遲，微信還款計(jì)劃表中的還款狀態(tài)最晚將在還款成功入賬后次日進(jìn)行更新。如您已匯款至我公司賬戶(hù)，請(qǐng)及時(shí)通過(guò)我公司微信公眾號(hào)“瑞福德汽車(chē)金融有限公司”【功能服務(wù)】-【業(yè)務(wù)辦理】-【匯款登記】或致電我公司客服熱線400-166-8800，登記匯款信息，款項(xiàng)入賬后還款計(jì)劃才會(huì)進(jìn)行更新。
Q9常見(jiàn)扣款失敗原因
常見(jiàn)扣款失敗原因有：
1.扣款時(shí)還款賬戶(hù)余額不足；
2.超過(guò)扣款時(shí)間后存入；
3.金額超限（二類(lèi)卡或其它當(dāng)日金額限制等）；
4.戶(hù)名不正確，非借款人本人名下借記卡；
5.未簽署扣款授權(quán)；
6.銀行卡狀態(tài)異常（證件有效期過(guò)期、賬戶(hù)凍結(jié)等）。
Q10 如果還款銀行卡發(fā)生限額、凍結(jié)、丟失、鎖定等無(wú)法還款的情況，該怎么辦？
如還款賬戶(hù)異常導(dǎo)致無(wú)法扣款，請(qǐng)及時(shí)通過(guò)我公司微信公眾號(hào)“瑞福德汽車(chē)金融有限公司”-【功能服務(wù)】-【業(yè)務(wù)辦理】-【賬戶(hù)變更】進(jìn)行修改或致電客服熱線400-166-8800咨詢(xún)，特殊情況可以選擇以下方式償還月供：
1.匯款到我公司對(duì)公賬戶(hù)，轉(zhuǎn)賬完成后請(qǐng)及時(shí)通過(guò)我公司微信公眾號(hào)【功能服務(wù)】-【業(yè)務(wù)辦理】-【匯款登記】，登記匯款信息;
2.通過(guò)微信公眾號(hào)【功能服務(wù)】-【微信還款】-【在線還款】?jī)斶€。
溫馨提示：匯款到我公司對(duì)公賬戶(hù)和微信還款只是應(yīng)急還款方式，其中，如使用微信還款，每筆還款按還款金額的0.2%收取支付渠道手續(xù)費(fèi)，建議您盡快更換成銀行卡扣款。
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