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貸款指南

常見問答

Q1貸款期間是否可以變更聯(lián)系電話？如何變更？

可以。如需變更預(yù)留聯(lián)系電話，請通過我公司微信公眾號“瑞福德汽車金融有限公司”-【功能服務(wù)】-【業(yè)務(wù)辦理】-【電話變更】自助修改或及時致電我公司客服熱線400-166-8800咨詢。

Q2貸款期間是否可以變更還款賬戶？如何變更？

可以。如需變更還款賬戶，請通過我公司微信公眾號“瑞福德汽車金融有限公司”-【功能服務(wù)】-【業(yè)務(wù)辦理】-【賬戶變更】進行申請或及時致電我公司客服熱線400-166-8800咨詢。目前僅支持變更為借款人名下的中國工商銀行、中國郵政儲蓄銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行或中國建設(shè)銀行借記卡。

Q3貸款發(fā)放后什么時候開始還款？每月的還款日是哪一天？

您可以通過我公司微信公眾號“瑞福德汽車金融有限公司”-【功能服務(wù)】-【業(yè)務(wù)辦理】-【還款計劃】查看還款日。

Q4請問每月如何還款？

請在每月還款日之前在預(yù)留還款賬戶內(nèi)存入足夠金額，并關(guān)注扣款結(jié)果。

Q5每月扣款之前是否有相關(guān)提醒？扣款之后呢？

我公司會在您的還款日前三天向您的預(yù)留手機號碼發(fā)送提醒短信。另外，如您綁定了我公司的微信公眾號“瑞福德汽車金融有限公司”，扣款成功后微信公眾號將向您發(fā)送扣款成功通知。

Q6未按時還款會有什么影響？

未按時還款，會影響您在中國人民銀行的征信記錄，我公司也會按照合同約定收取相應(yīng)的罰息。請您務(wù)必牢記還款日，按時償還月供。

Q7如何查詢還款對賬單？

您可以通過我公司微信公眾號“瑞福德汽車金融有限公司”-【功能服務(wù)】-【業(yè)務(wù)辦理】-【還款計劃】查看還款對賬單。

Q8已還款，為何微信公眾號還款計劃沒有更新？

系統(tǒng)可能存在延遲，微信還款計劃表中的還款狀態(tài)最晚將在還款成功入賬后次日進行更新。如您已匯款至我公司賬戶，請及時通過我公司微信公眾號“瑞福德汽車金融有限公司”【功能服務(wù)】-【業(yè)務(wù)辦理】-【匯款登記】或致電我公司客服熱線400-166-8800，登記匯款信息，款項入賬后還款計劃才會進行更新。

Q9常見扣款失敗原因

常見扣款失敗原因有：

1.扣款時還款賬戶余額不足；

2.超過扣款時間后存入；

3.金額超限（二類卡或其它當(dāng)日金額限制等）；

4.戶名不正確，非借款人本人名下借記卡；

5.未簽署扣款授權(quán)；

6.銀行卡狀態(tài)異常（證件有效期過期、賬戶凍結(jié)等）。

Q10 如果還款銀行卡發(fā)生限額、凍結(jié)、丟失、鎖定等無法還款的情況，該怎么辦？

如還款賬戶異常導(dǎo)致無法扣款，請及時通過我公司微信公眾號“瑞福德汽車金融有限公司”-【功能服務(wù)】-【業(yè)務(wù)辦理】-【賬戶變更】進行修改或致電客服熱線400-166-8800咨詢，特殊情況可以選擇以下方式償還月供：

1.匯款到我公司對公賬戶，轉(zhuǎn)賬完成后請及時通過我公司微信公眾號【功能服務(wù)】-【業(yè)務(wù)辦理】-【匯款登記】，登記匯款信息;

2.通過微信公眾號【功能服務(wù)】-【微信還款】-【在線還款】償還。