常見問答
Q11瑞福德汽車金融有限公司的對公賬戶是多少？
戶名：瑞福德汽車金融有限公司
開戶行：中國工商銀行股份有限公司合肥南七支行
賬號：1302014619000001779
請在匯款單附言：車主姓名、合同號。
溫馨提示：匯款成功后請及時通過我公司微信公眾號“瑞福德汽車金融有限公司”-【功能服務】-【業務辦理】-【匯款登記】，登記匯款信息。如未及時登記則會導致還款無法入賬。
Q12請問貸款期間車輛可以過戶給其他人嗎？
不可以，您的車輛在貸款期間抵押給瑞福德汽車金融有限公司。在貸款結清前，是不允許辦理車輛過戶的。如果您想將車輛轉讓給其他人，可以先辦理提前結清，在車管所辦理解除抵押手續后再進行車輛的買賣過戶。
Q13如果需要機動車登記證書復印件，怎么辦？
您可以通過我公司微信公眾號“瑞福德汽車金融有限公司”-【功能服務】-【業務辦理】-【資料查看】自助申請或致電我公司客服熱線400-166-8800申請。
Q14貸款還清后，如何領取車輛登記證書？
一般情況下，結清資料會在貸款結清后7個工作日左右寄回合作商處，屆時會有短信通知您領取，請您注意查收。您也可以在貸款結清3個工作日后通過我公司微信公眾號“瑞福德汽車金融有限公司”-【功能服務】-【業務辦理】-【結清物流】，查看結清資料郵寄狀態并聯系合作商領取資料。
Q15拿回車輛登記證書后，還需要辦理解除抵押手續嗎？
貸款結清后，須攜帶材料去車管所辦理解除抵押手續，因各地車管所辦理車輛解押的要求不同，如需了解具體情況，建議您咨詢當地合作商或車管所。
Q16提前結清需要支付提前還款違約金嗎？
一般情況下，根據合同約定提前結清需要支付一定比例的提前還款違約金，具體比例以合同文本展示為準。
Q17如何辦理提前結清？
如需辦理提前結清，請致電我公司客服熱線400-166-8800申請或通過我公司微信公眾號“瑞福德汽車金融有限公司”-【功能服務】-【業務辦理】-【提前結清】自助辦理。
Q18預留的身份證信息過期了怎么辦？
如辦理貸款時預留的身份證件已過期，您可通過我公司微信公眾號“瑞福德汽車金融有限公司”【功能服務】-【業務辦理】-【證件更新】進行更新。
Q19未及時更新客戶身份信息是否有影響？
我公司對于預留身份證件過期且未及時更新的客戶，會限制部分業務的辦理。如果身份證件過期，請盡快通過我公司微信公眾號“瑞福德汽車金融有限公司”-【功能服務】-【業務辦理】-【證件更新】進行更新。
Q20有哪些渠道可以找到人工服務？
您可通過以下方式聯系人工客服：
1.關注我公司微信公眾號“瑞福德汽車金融有限公司”，點擊【功能服務】-【在線客服】，在對話框內輸入：轉人工；
2.撥打瑞福德汽金客服熱線：400-166-8800。
人工服務時間：工作日8:30-11:50，13:00-17:30
400-166-8800