隱私政策

生效時間：2024年9月27日

序言：

歡迎您使用汽車貸款服務，瑞福德汽車金融有限公司（以下簡稱“我們”或“公司”）是由安徽江淮汽車集團股份有限公司和桑坦德消費金融有限公司共同出資成立的專業化汽車金融公司。我們非常重視用戶（包括但不限于貸款客戶、合作商的信貸專員，以下簡稱“您”）個人信息的保護，并會盡全力保護您的個人信息安全可靠，我們致力于維持您對我們的信任，并依據《中華人民共和國個人信息保護法》、《中華人民共和國網絡安全法》、《信息安全技術個人信息安全規范》以及其他相關法律法規和技術規范中規定的原則，保護您的個人信息：權責一致原則、目的明確原則、選擇同意原則、最少必要原則、公開透明原則、確保安全原則、主體參與原則等。同時，我們承諾將按業界成熟的安全標準，采取相應的安全保護措施來保護您的個人信息。請在使用我們的產品（或服務）前，仔細閱讀并了解本《隱私政策》，我們將按照本政策收集、處理及披露您的信息：

本政策適用于公司移動報單APP、微信公眾號、官方網站、小程序、H5等平臺，在您開始使用我們的產品和服務前，請您務必先仔細閱讀和理解本政策，特別應重點閱讀我們以粗體標識的條款，確保您充分理解和同意之后再開始使用。本政策中涉及的專業詞匯，我們盡量以簡明通俗的表述向您解釋，以便于您理解。您繼續訪問或使用即視為您接受本政策的內容，如果您對本政策或您在使用我們的服務過程中有任何疑問、意見或建議，您均可通過本政策第十項的聯系方式聯系我們：

本政策將幫助您了解以下內容：

一、定義

二、我們如何收集您的個人信息

三、我們如何使用您的個人信息

四、我們如何使用Cookie和同類技術

五、我們如何共享、轉讓、公開披露您的信息

六、我們如何保護您的個人信息

七、您如何管理自己的個人信息

八、我們如何處理兒童的個人信息

九、本政策的適用及修訂

十、如何聯系我們

一、定義

1.1 個人信息

指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。如姓名、出生日期、身份證件號碼、個人生物識別信息、住址、通信通訊聯系方式、通信記錄和內容、賬號密碼、財產信息、征信信息、行蹤軌跡、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。

1.2 個人敏感信息

指一旦泄露或者非法使用，容易導致自然人的人格尊嚴受到侵害或者人身、財產安全受到危害的個人信息，包括生物識別、宗教信仰、特定身份、醫療健康、金融賬戶、行蹤軌跡等信息，以及不滿十四周歲未成年人的個人信息。

1.3 個人信息刪除

指在實現日常業務功能所涉及的系統中去除個人信息的行為，使其保持不可被檢索、訪問的狀態。

二、我們如何收集您的個人信息

為實現本平臺的業務功能，我們可能需要向您收集個人信息。以下將詳細列出本平臺的業務功能及為實現該功能所需收集的個人信息，若您拒絕收集，則無法使用該服務：
2.1移動報單APP功能
2.1.1用戶登錄

當您使用我們提供的汽車金融服務時，您需要主動向我們提供您本人的手機號碼，我們將通過向您提供的手機號碼發送驗證短信并收集您反饋的驗證碼的方式進行驗證是您本人操作。手機號碼和驗證碼是必要信息，如果您拒絕提供上述信息，我們將無法為您提供服務。為了保護個人隱私，您不應提供除本公司特別要求之外的任何其它信息。

2.1.2貸款申請

當您進行貸款申請、放款申請業務辦理時，我們可能需要收集的相關信息包括您的

個人基本資料、個人身份信息、個人教育工作信息、個人生物識別信息、個人財產信息、個人通訊信息、個人位置信息等基本信息；姓名、出生日期、身份證件信息、住址、聯系方式、省份、城市、婚姻狀況、性別、戶口所在地、房產所有人、民族、教育程度、行業類型、附屬行業、職業類型、職務、主要稅后月收入、其他稅后收入、地址、單位名稱、企業性質、職位、入職時間、工作年限（年）、工作年限（月）、車輛類型、車架號、銀行卡賬號、駕駛證件信息等詳細信息以及上述信息的載體（包括身份證、銀行卡、駕駛證影像件等）。您需要開啟您的設備攝像頭（相機）和圖片上傳功能，通過人臉識別來完成實名認證；本功能您需要主動提供的上述信息均為完成貸款和放款申請所必要的信息，用于對您的資質狀況進行評估。為了保護個人隱私，您不應提供除本公司特別要求之外的任何其它信息。

2.2微信公眾號客戶服務功能

在您使用微信公眾號功能服務時，需進行用戶登錄。客戶需要向我們提供證件號碼（個人用戶需要提供身份證號，公司用戶需要提供統一社會信用代碼）、手機號、短信驗證碼。

登錄后可以使用信息查詢功能，包括我的合同、合同信息、還款賬戶、還款計劃等；業務辦理功能，包括賬戶變更、電話變更、證件更新、銀行簽約、資料借閱、提前結清、微信還款、資料中心等功能；其他業務功能，包括結清流程、結清物流、在線留言、保險業務等功能。如果您不提供相關信息，或者提供的信息有誤，您可能無法成功使用相關功能或服務。

2.3官網車貸申請功能

當您使用官方網站車貸申請功能時，需要提供品牌、車型、省份、城市、姓名、身份證號、手機號，用于我們聯系您辦理后續的車輛貸款服務事項。如果您不提供相關信息，或者提供的信息有誤，您可能無法成功使用相關功能或服務。

三、我們如何使用您的個人信息

您的個人信息將被用于辦理車輛貸款業務，我們收集您的個人信息后，將嚴格按照以下規則使用：
3.1我們會嚴格遵照法律法規及本隱私政策使用您的個人信息；
3.2當我們需要將您的個人信息用于本政策未載明的其它用途時，我們會再次征求您的同意；

3.3您知悉并同意我們可能會將收集的上述個人信息提供至以下聯合貸款銀行：

我公司的共同貸款人（上海銀行股份有限公司/徽商銀行股份有限公司/中國郵政儲蓄銀行股份有限公司/中國農業銀行股份有限公司/開泰銀行（中國）有限公司深圳分行/中國光大銀行股份有限公司/北京銀行股份有限公司）；

3.4您知悉并同意我們可能會通過以下依法設立的信息、征信等技術服務機構（“第三方”）查詢核實您的相關身份信息、征信數據等用于辦理貸款的身份識別、風險等級判斷、提供電子簽約服務等：

第三方包括中金金融認證中心有限公司、北京曠視科技有限公司、北京中盾安信科技發展有限公司、同盾科技有限公司、百行征信有限公司、樸道征信有限公司、中國人民銀行征信中心、深圳壹賬通智能科技有限公司等；

3.5 關于第三方SDK收集信息的說明

為了保障我們的產品或服務能夠安全穩定運行或實現相關功能，我們可能會接入第三方提供的軟件開發包（“SDK”），當您在我們的產品或服務中使用第三方軟件開發包提供的功能時，第三方SDK可能會收集您的個人信息。第三方SDK收集和處理信息等行為遵循第三方的隱私條款，而不適用于本隱私政策。但我們會充分審查第三方的資質，要求其保證所提供的產品/服務合法合規，并保護您的個人信息安全，第三方SDK信息如下：

四、我們如何使用Cookie和同類技術
為確保網站正常運轉、為您獲得更輕松的訪問體驗、向您推薦您可能感興趣的內容，我們會在您的計算機或移動設備上存儲Cookie、Flash Cookie，或瀏覽器（或關聯應用程序）提供的其他通常包含標識符、站點名稱以及一些號碼和字符的本地存儲（統稱“Cookie”）。
借助Cookie，網站能夠記住您的選擇，提供個性化增強服務等。您可根據自己的偏好管理或刪除Cookie。有關詳情，請參見AboutCookies.org。您可以清除計算機上保存的所有Cookie，大部分網絡瀏覽器都設有阻止Cookie的功能。但如果您這么做，則需在每次訪問本平臺時更改用戶設置。如需詳細了解如何更改瀏覽器設置，請訪問您使用的瀏覽器的相關設置頁面。我們承諾，不會將Cookie用于本政策所述目的之外的任何其他用途。

五、我們如何共享、轉讓、公開披露您的信息

5.1 共享
我們不會與本平臺服務提供者以外的任何公司、組織和個人分享您的個人信息，但在下列例外情況中我們可能會向第三方提供個人信息。在我們合法與第三方共享您的個人信息時，我們將采取加密等手段保障您的信息安全，并對共享行為進行個人信息安全影響評估。對我們與之共享個人信息的公司、組織，我們會對其數據安全環境進行合理審查，并簽署嚴格的數據處理協議，要求第三方對您的信息采取足夠的保護措施，嚴格遵守相關法律法規與監管要求。
5.1.1 獲取明確同意的情況下共享：獲得您的明確同意后，我們會與其他方共享您的個人信息。
5.1.2 法定情形下的共享：我們可能會因履行法律法規規定的義務對外共享您的個人信息，比如根據法律法規規定，訴訟、爭議解決需要，或行政、司法機關依法提出的要求。
5.1.3我們希望您能理解，我們無法單獨向您提供本政策所列明的全部服務，很多時候我們還需要同我們的關聯公司以及其他的服務提供商一起為您提供這些服務，因此，為滿足為您提供上述服務的必要，我們可能需要向我們的關聯公司、供應商、合作伙伴等合作伙伴以共享或委托處理的方式提供您的上述個人信息以及貸款過程中形成的金融交易信息。我們會采取必要的技術和管理措施盡可能地保護您的個人信息安全。
與關聯公司間共享：為便于我們基于關聯賬號共同向您提供服務，推薦您可能感興趣的信息或保護本平臺關聯公司或其他用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害，您的個人信息可能會與我們的關聯公司共享。我們只會共享必要的個人信息（如為便于您通過同一賬號使用我們關聯公司產品或服務，我們會向關聯公司共享您必要的賬戶信息），且受本隱私政策中所聲明目的的約束。如果我們共享您的個人敏感信息或關聯公司改變個人信息的使用及處理目的，將再次征求您的授權同意。

與合作伙伴共享：僅為實現本聲明和隱私政策中的目的，我們的某些服務將由授權合作伙伴提供。我們可能會與合作伙伴共享您的某些個人信息，以提供更好的客戶服務和用戶體驗。例如，當您申請貸款時，我們需要安排合作伙伴提供服務。我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息，并且只會共享提供服務所必要的個人信息。我們會通過協議等方式約束授權合作伙伴，其只能接觸到其履行職責所需信息，且無權將共享的個人信息用于任何其他用途。如果您拒絕我們的合作伙伴在提供服務時收集為提供服務所必須的個人信息，將可能導致您無法在本平臺中使用相關服務。
目前，我們的授權合作伙伴包括以下類型：
1）貸款業務合作商。我們可能將信息發送給合作商用于提供金融支持服務、貸后管理等。
2）催收業務合作商。我們可能將信息發送給合作商用于貸款提醒、貸款催收等貸后管理。

3）律師事務所。我們可能將信息發送給律師事務所用于處理糾紛。

4）為金融業務提供服務的中介機構。我們可能將信息發送給為金融業務提供服務的中介機構用于發行債券等。

5）貸款的受讓方。我們可能將信息發送給貸款的受讓方用于貸款轉讓等。
對我們與之共享個人信息的公司、組織和個人，我們會與其簽署嚴格的保密協定，要求他們按照我們的說明、聲明和隱私以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人信息。
5.2 轉讓
我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人，但以下情況除外：
1）在獲取明確同意的情況下轉讓：獲得您的明確同意后，我們會向其他方轉讓您的個人信息；
2）在本平臺服務提供者發生合并、收購或破產清算情形，或其他涉及合并、收購或破產清算情形時，如涉及到個人信息轉讓，我們會在要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受聲明和隱私的約束，否則我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。
5.3 公開披露
我們不會公開披露您的個人信息，但以下情況除外：
1）獲得您明確同意或基于您的主動選擇，我們可能會公開披露您的個人信息；
2）如果我們確定您出現違反法律法規或嚴重違反本平臺相關協議規則的情況，或為保護本平臺及其關聯公司用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害，我們可能依據法律法規或本平臺相關協議規則征得您同意的情況下披露關于您的個人信息，包括相關違規行為以及本平臺已對您采取的措施。例如，若您嚴重違反用戶協議，我們可能會公開披露或與合作方共享您的身份信息、聯系方式與處罰情況。
3）基于法律法規規定，訴訟、爭議解決需要，或行政、司法機關依法提出的要求，我們可能會向有權機關披露您的個人信息。但我們保證，在上述情況發生時，我們會要求披露請求方必須出具與之相應的有效法律文件，并對被披露的信息采取符合法律和業界標準的安全防護措施。
5.4 共享、轉讓、公開披露個人信息時事先征得授權同意的例外
以下情形中，共享、轉讓、公開披露您的個人信息無需事先征得您的授權同意：
1）與國家安全、國防安全直接相關的；
2）與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的；
3）與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等司法或行政執法有關直接相關的；
4）出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到您本人同意的；
5）您自行向社會公眾公開的個人信息；
6）從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；
請您知悉，根據法律規定，共享、轉讓經去標識化處理的個人信息，且確保數據接收方無法復原并重新識別個人信息主體的，不屬于個人信息的對外共享、轉讓及公開披露行為，對此類數據的保存及處理將無需另行向您通知并征得您的同意。

六、我們如何保護您的個人信息
6.1數據安全技術及管理措施
系統安全角度，瑞福德移動報單APP采用了入侵檢測、病毒防護技術，同時上線前進行滲透性測試，排除系統安全風險。服務器及網絡安全角度，APP采用隔離技術如防火墻技術、物理隔離技術等，能充分保護APP使用人員及通過APP貸款的客戶個人信息不會泄露及丟失，更不會出現被第三方盜用的可能。
6.2我們為保護個人信息采取的其他安全措施
我們通過制定信息保護制度來管理規范個人信息的存儲和使用。我們通過與合作方簽訂保密協議來對數據進行全面安全控制。我們通過培訓和宣貫，加強員工對于保護個人信息重要性的認識。我們同時要求可能接觸到您個人信息的所有人員履行相應的保密義務。如果第三方未履行保密義務，可能會被我們追究法律責任并被我們終止合作。
6.3我們會采取一切合理可行的措施，確保不向您收集與您使用我們服務功能無關的個人信息。并且我們只會在達成本政策目的所需的期限內或法定期限內保存您的個人信息。
6.4互聯網并非絕對安全的環境，而且電子郵件、即時通訊、社交軟件等與其他用戶的交流方式無法確定是否完全加密，我們建議您使用此類工具時請使用復雜密碼，并注意保護您的個人信息安全。我們將盡力保障您個人信息的安全性。

6.5如果您對我們的個人信息保護有任何疑問，可通過本政策約定的聯系方式聯系我們。如您發現自己的個人信息泄密，尤其是您的賬戶及密碼發生泄露，請您立即通過本政策的聯系方式聯絡我們，以便我們及時采取相應措施。

6.6我們會按照適用的中國法律法規的要求，將收集的個人信息存儲在中國境內。客戶明確授權我們對個人信息存儲期限為五年，自我們與客戶的業務關系結束后的當年起算，如法律法規或監管機構對個人信息存儲時間另有規定的，我們將按照規定要求進行存儲。

七、您如何管理自己的個人信息
我們非常重視您對您個人信息的管理，保護您對于您個人信息撤回同意、刪除的權利。您的權利包括：

7.1 更正或補充您的個人信息

當您發現我們處理的關于您的個人信息有錯誤時，您有權要求我們做出更正或補充。您可以通過客服電話400-166-8800隨時與我們取得聯系。
7.2刪除您的個人信息
在以下情形中，您可以向我們提出刪除個人信息的請求： 

1）如果我們處理個人信息的行為違反法律法規； 

2）如果我們收集、使用您的個人信息，卻未征得您的同意； 

3）如果我們處理個人信息的行為違反了與您的約定；

4）如果我們終止服務及運營。
5）改變您授權同意的范圍或撤回您的授權
每個業務功能需要一些基本的個人信息才能得以完成，您可以聯系我們協助您改變您的授權同意或者撤回您的授權，當您撤回同意或授權后，我們不再處理相應的個人信息。您撤回同意或授權的決定，不會影響此前基于您的授權而開展的個人信息處理。

7.3征得授權同意的例外
您理解并同意，根據相關國家有關規定，我們在以下情況下收集、使用您的個人信息無需征得您的授權同意的情形，且我們可能不會響應您提出的更改、修改、刪除、注銷、撤回同意、索取信息的請求：

1）與國家利益、社會公共利益有關的；
2）與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的；
3）出于維護個人信息主體或他人重大合法權益但又很難得到本人同意的；
4）所收集的個人信息是個人信息主體自行向社會公眾公開的；
5）從合法公開披露的信息中收集的您的個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；
6）根據您的要求辦理貸款所必需的；
7)法律法規規定的其他情形。

八、我們如何處理兒童的個人信息
我們的產品、網站和服務主要面向成人，我們推定您具有相應的民事行為能力。如果沒有父母或監護人的同意，未成年人不得使用服務。如您為未成年人的，建議您請您的父母或監護人仔細閱讀本隱私政策，并在征得您的父母或監護人同意的前提下使用我們的服務或向我們提供信息。

對于經父母或監護人同意使用我們的產品或服務而收集未成年人個人信息的情況，我們只會在法律法規允許、父母或監護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下使用、共享、轉讓或披露此信息。
若我們發現自己在未事先獲得可證實的父母同意的情況下收集了未成年人的個人信息，我們會盡快刪除相關數據。
若您是未成年人的父母或其他監護人，請您關注您監護的未成年人是否是在取得您的授權同意之后使用我們的服務的。如您對您所監護的未成年人的個人信息有疑問，請通過本政策提供的聯系方式與我們聯系。

九、本政策的適用及修訂
9.1瑞福德汽車金融所有服務均適用本政策，但某些特定服務還將適用特定的隱私保護政策（如征信查詢授權書、貸款聲明等文件）。如特定的隱私保護政策與本政策有不一致之處，以特定的隱私保護政策為準。特定的隱私保護政策未提及之處，以本隱私保護政策為準。
9.2如本政策發生重大變更，我們將于本政策更新后再次獲取您對于變更后隱私政策的明示授權同意。若您在本政策修訂且確認后，表示您已充分閱讀、理解并接受修訂后的本政策。

9.3因解釋本政策以及您使用我們的服務而導致的爭議，您同意接受由瑞福德汽車金融有限公司所在地有管轄權的人民法院訴訟解決。

十、如何聯系我們

如果您對本政策或您在使用我們的服務過程中有任何疑問、意見或建議，您均可通過以下方式與我們取得聯系：

公司名稱：瑞福德汽車金融有限公司

聯系地址：安徽省合肥市濱湖區徽州大道4872號金融港A2棟17層（1702、1703、1704）、18層、19層

聯系電話：400-166-8800