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《內(nèi)刊》第2期：關(guān)于合作商培訓(xùn)的那些一二三
供稿人：FAF銷售市場部 宋曉菁
眾所周知，現(xiàn)代企業(yè)的競爭是“人才”的競爭，隨著知識和技術(shù)的更新速度加快，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新和引進(jìn)新技術(shù)和新理念，這就要不斷地對員工進(jìn)行培訓(xùn)。
當(dāng)然，除了對內(nèi)，對外的培訓(xùn)也極為重要，比如對企業(yè)合作商們的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)可以增強(qiáng)合作商們對企業(yè)政策的理解和執(zhí)行能力，幫助公司實(shí)現(xiàn)自身的管理理念和先進(jìn)的管理方法，從而不斷提高企業(yè)的市場競爭力。
而合作商群體的特點(diǎn)一般是流動(dòng)性較大，業(yè)務(wù)水平參差不齊，新引進(jìn)的合作商往往需要扶持成長，因此整合培訓(xùn)資源，積極規(guī)劃、組織培訓(xùn)內(nèi)容是企業(yè)運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)。
今天以瑞福德銷售市場部的培訓(xùn)模塊為例，簡單介紹一下對合作商培訓(xùn)的三個(gè)主要部分。
一、培訓(xùn)需求的提報(bào)
作為合作商培訓(xùn)的一員，我們在某種意義上，也可以自稱為老師。作為老師我們非常歡迎合作商或者區(qū)域經(jīng)理們向公司提出培訓(xùn)需求。有了需求，我們就有了培訓(xùn)的動(dòng)力。
根據(jù)合作商的需求我們會(huì)安排有關(guān)培訓(xùn)人員組織培訓(xùn)，當(dāng)然區(qū)域經(jīng)理也可以根據(jù)所負(fù)責(zé)區(qū)域的業(yè)務(wù)情況向公司提出培訓(xùn)需求，做到補(bǔ)缺補(bǔ)差，讓合作商更加熟悉業(yè)務(wù)流程與產(chǎn)品規(guī)則，創(chuàng)造互利共贏的良好態(tài)勢。
二、整理培訓(xùn)課件，邀請業(yè)務(wù)人員參訓(xùn)
根據(jù)合作商和區(qū)域經(jīng)理提報(bào)的培訓(xùn)需求，由培訓(xùn)模塊制作相應(yīng)培訓(xùn)課件并組織培訓(xùn)。如果涉及銷售市場部以外的業(yè)務(wù)知識，我們也會(huì)積極協(xié)調(diào)，邀請相關(guān)業(yè)務(wù)人員參與培訓(xùn)。
三、建立溝通渠道，收集反饋信息
培訓(xùn)結(jié)束以后，按照慣例，一定會(huì)邀請參訓(xùn)人員多提寶貴意見，如果有培訓(xùn)時(shí)較難理解的重點(diǎn)難點(diǎn)我們的合作商們也可以通過線上方式提問，會(huì)有專業(yè)的同事及時(shí)給予解答。聽課人員與授課老師之間的有效溝通是非常重要且必要的。我們深知，溝通可以增進(jìn)雙方的信任度，只有彼此信任，合作的關(guān)系才能得以長久。
隨著汽車金融市場競爭越來越激烈，通過培訓(xùn)強(qiáng)化瑞福德的業(yè)務(wù)流程和企業(yè)文化是提高市場競爭力的一條行之有效之路，瑞福德公司培訓(xùn)模塊會(huì)一如既往給予合作商以支持，以期未來瑞福德與合作商都能實(shí)現(xiàn)又好又快的發(fā)展。
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